ডেটা সুরক্ষা নীতি

Aabet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত আছে

Aabet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
২৫৬-bit
SSL এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ
কেন Aabet-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই। এখানে আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল ৬টি বৈশিষ্ট্য তুলে ধরা হলো।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Aabet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার গোপনীয়তার অধিকার আমরা সম্মান করি।

নিরাপদ সার্ভার সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ ও সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি

Aabet আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান GDPR মেনে চলে। এর মানে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ইচ্ছামতো কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যবহৃত হয়।

ভূমিকা

Aabet (https://aabet.onl) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Aabet কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার ডেটার উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতি Aabet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Aabet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরুর আগে পুরো দলিলটি একবার পড়ে নেওয়া আপনার নিজের স্বার্থেই জরুরি।

গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একযোগে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলেই Aabet-এর সাথে আপনার সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Aabet বিভিন্ন উপায়ে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
  • সেলফি বা ফটো আইডি যাচাইকরণ ছবি
  • ঠিকানা যাচাইকরণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (OS, ব্রাউজার, স্ক্রিন রেজোলিউশন)
  • লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ
  • গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
  • পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য (কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট KYC ও AML সম্মতি হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া হ্যাঁ
ডিভাইস ও আইপি তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং আচরণ পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং স্বয়ংক্রিয়

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Aabet আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র পাঠানো এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা।
  • আইনি সম্মতি: KYC, AML (মানি লন্ডারিং বিরোধী) এবং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যা দ্রুত সমাধান করা।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম ও গেমের অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সাহায্য প্রদান করা।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও আপডেটের তথ্য জানানো (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
প্রচারমূলক ইমেইল বন্ধ করুন

আপনি যদি Aabet-এর মার্কেটিং ইমেইল বা SMS আর পেতে না চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে সহজেই এটি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

Aabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ বা আন্তর্জাতিক আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
  • লাইসেন্সিং নিয়ন্ত্রক: আমাদের গেমিং লাইসেন্স নিয়ন্ত্রকের অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত ডেটায় সীমিত প্রবেশাধিকার পেতে পারে।

উপরোক্ত সব ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে।

যা আমরা কখনো করি না

Aabet কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

কুকি নীতি

Aabet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি ও সার্ভার পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

Aabet আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: লাইসেন্সিং শর্ত অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার যেকোনো তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

Aabet-এর সদস্য হিসেবে আপনার ডেটার উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

দেখার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে Aabet-এর কাছে কোন তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Aabet আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA ): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA সক্রিয় করা যায়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন কার্ড নম্বর কখনো সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষণ বা প্রদর্শন করা হয় না।
  • প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সার্বক্ষণিক সিস্টেম মনিটরিংয়ের মাধ্যমে অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

সন্দেহজনক কার্যক্রম জানান

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য আমরা সবসময় প্রস্তুত।

নাবালক সুরক্ষা নীতি

Aabet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নাবালকদের সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
  • নাবালক হিসেবে শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধিত হলে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

আমরা কখনো সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি ভুলবশত কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানতে পারলে আমরা অবিলম্বে তা মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি

আপনার সন্তান যদি Aabet ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১০ নীতি পরিবর্তন

Aabet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করা যাবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (শুধু টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
  • সাপোর্ট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সেবা ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে
যোগাযোগের ঠিকানা

[email protected]

নিশ্চিন্তে খেলুন

গোপনীয়তা নীতি জানলেন? এবার Aabet-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — এই প্রতিশ্রুতি নিয়েই Aabet চলে। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

তথ্য সুরক্ষিত
SSL এনক্রিপ্টেড
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
English